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“感謝運城農商銀行熱情專業的服務，感謝你們不厭其煩地幫助我！值得信賴的還是咱們農商銀行??！”近日，客戶趙老先生將一面印有“老年客戶好女兒”的錦旗送至運城農商銀行北城支行營業大廳，感謝支行客戶經理郭淑麗高效貼心的金融服務。

原來，郭淑麗為趙先生辦理取款業務時，無意聽到趙先生準備去鹽湖區政務服務大廳進行社保資格認證，否則領不到工資。郭淑麗提醒其可以在手機上進行認證?？哨w先生說，自己年紀大了，每次都是子女回來幫著操作，最近孩子出差不在家，沒法認證。于是郭淑麗便主動幫老人進行了認證，省去了他來回跑的麻煩。于是便出現了開頭的一幕。

客戶需求無小事，認證服務暖人心。錦旗上金光閃閃的大字既是對員工用心服務客戶的回饋，也是不斷堅守“我為群眾辦實事”初衷的鼓勵。一直以來，運城農商銀行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新服務方式，拓寬服務范圍，積極踐行社會責任，通過一點一滴的用心服務，樹立“農商品牌”。

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